Häufig wird uns in Kundenterminen die Frage gestellt, in welchen sozialen Medien man denn nun als Unternehmen vertreten sein sollte und ob sich der ganze Aufwand für Social Media ernsthaft lohnt. Die Verunsicherung ist nachvollziehbar, denn Facebook & Co. ist insbesondere im privaten allgegenwärtig, und auch bereits rund 75 % der deutschen Unternehmen nutzen Social Media nach Umfrage aus dem Jahr 2015. Doch wie kann Social Media für den Unternehmenserfolg eingesetzt werden? Ist Social Media sogar ein Umsatz-Treiber? Fragen, die wir in dieser Artikel-Serie beantworten werden.
