Nach einer Studie von GMX haben die meisten Nutzer Angst, Opfer einer Pishing Attacke zu werden und auf betrügerische E-Mails reinzufallen. Solche Pishing-Mails werden im großen Stil an tausende E-Mail Adressen verschickt, mit dem Ziel, diese z.B. auf eine gefälschte Website zu locken, um dort die Benutzerdaten abzufangen. Bisher wurden in dieser Form Mails im Namen von IKEA oder eBay von Pishern verschickt. Problematisch wird dies in dem Moment, wo die Vertrauenswürdigkeit ggü. solchen Namen schwindet und die Öffnungsrate sinkt.
Eine Vereinigung aus 1&1, eBay, Otto, Postbank, Weltbild und United Internet Media (UIM) sorgt nun mit einem sog. „Trusted Dialog“ Siegel für neue Hoffnung. Das Konzept dahinter ist denkbar einfach: Verschickt einer der Teilnehmer aus dieser Vereinigung eine Mail, erscheint die Mail mit dem Absender-Logo in der Inbox des Empfängers. Zusätzlich zum Logo erscheint das „Trusted Dialog“ Siegel in der eMail. Das hat den positiven Nebeneffekt, dass die zugeschickte Mail auch nicht mehr im Junk-E-Mail Ordner von Outlook landet. Durch dieses Konzept wird die Echtheit der verschickten Mails sichergestellt. Erste Untersuchungen bestätigen den Erfolg des Siegels.
„Trusted Dialog“ soll nach Ansicht der Initiatoren in naher Zukunft auch offen für andere Teilnehmer nach einer entsprechenden Zertifizierung sein. Es bleibt abzuwarten, wann diese Initiative auch für unsere Kunden in greifbare Nähe rückt.